Universitat de les Illes Balears

Un bon govern de TI contribueix significativament a l'eficiència de les TI d'una institució. Governar les TI significa delegar en el personal tècnic la gestió i operació de les TI però, al mateix temps, controlar el rendiment i conformitat dels serveis TI amb els objectius institucionals. També significa repartir drets de decisió sobre els principis, arquitectura, infraestructura, necessitats d'aplicacions i, sobretot, la priorització de les inversions i dels projectes de TI. Els conceptes com regulació, control i organització de les TI descriuen breument el govern que condueix que els processos de TI estiguin alineats amb la posició estratègica de la nostra institució.

Per tant, per a implementar el govern de TI en una institució com la UIB, es necessiten tres elements principals: estructures de govern, comunicació i processos d'alineament.

• Un cop s'ha creat el Vicerectorat de TI a la UIB, s'ha afegit la principal estructura que s'ha d'encarregar de la creació d'un marc de govern de TI. Aquesta estructura de govern nova està al seu torn relacionada i/o solapada amb altres estructures que tenen relació amb el govern de TI, com poden ser el consell de direcció, la gerència, la comissió d'inversions, etc.
• El model de govern TI que aquí es comunica permet augmentar la comprensió de la importància estratègica que tenen les TI com a actiu essencial de l'organització.
• El model de TI es desenvolupa a través d'instruments senzills d'alineament de les TI amb la institució a la qual serveix, com per exemple: la descripció dels objectius estratègics i tàctics o la cartera de projectes i el seu procediment de sol·licitud, entre d'altres.

El marc de govern de TI és responsabilitat del Vicerector de Tecnologies de la Informació, qui forma part del Consell de Direcció, i la seva activitat té com a objectius bàsics: la millora del valor afegit de la institució a través de les TI, una millor alineació entre les TI i els processos institucionals, així com també garantir el compliment de l'estratègia de les TI i els seus objectius tàctics i operatius.

Seguidament us presentam el Model de Governança TI que durant aquests pròxims anys s'implantarà a les TI de la nostra universitat. El model és una extensió adaptada de l'estàndard ISO 38500 i d'altres fonts que es recullen en les referències bibliogràfiques. Es tracta d'un model de capes, amb activitats diferenciades per a cadascuna d'elles. Aquestes capes es relacionen a través d'instruments que la UIB ha començat a implantar. Al detall del model trobareu explicacions sobre les capes, activitats, relacions i instruments desenvolupats fins ara.

En el diagrama del model trobareu zones interactives, entrau-hi per a poder visualitzar els diferents instruments d'alineament dels quals disposam actualment. El model encara no està finalitzat, pròximament l'anirem desenvolupant i apareixeran nous instruments de governança que aniran evolucionant amb la maduresa de la seva implementació.